Log-Dateien weiterleiten (SEB, Windows/iPad)

Um einen technischen Fehler bei der Verwendung des SEB zu melden, ist es von grossem Vorteil, wenn Sie dem IBE-Support die Log-Dateien zusenden können. Um die Log-Dateien weiterzuleiten, gehen Sie wie folgt vor.

Windows
- Öffnen Sie den Windows Explorer.
- Geben Sie %localappdata%/SafeExamBrowser/Logs in die Adresszeile ein und drücken Sie ENTER.
- Fügen Sie den neuesten Runtime-Log und den neuesten Client-Log in ein E-Mail ein und senden Sie dieses an den IBE-Support.

iPadOS
- Öffnen Sie Einstellungen > Apps > SEB
- Aktivieren Sie die Option "SEB-Logdateien senden".
- Senden Sie den Client-Log an sich selbst.
- Leiten Sie den Client-Log mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung an den IBE-Support weiter.